FAQ
Composition et conseils d’utilisation
Où sont fabriqués les produits ?
L’ensemble de nos produits, bougies, recharges ou tablettes fondantes sont fabriqués à la main dans notre atelier à Bordeaux.
Quelle est la composition des produits ?
Tous nos produits sont fabriqués avec de la cire végétale de soja européenne et des parfums de Grasse certifiés sans phtalate, sans substance cancérigène (CMR) avec des mèches en bois naturel de hêtres européens certifiés FSC.
Dans un souhait de limiter notre impact environnemental, notre packaging est réalisé avec des produits européens ou français et constitués au maximum de matériaux recyclés.
Chaque bougie est emballée dans sa pochette réutilisable en coton certifié par OEKO-TEX® et Better Cotton.
Nous vous invitons à consulter tous nos conseils de réutilisation pour donner plusieurs autres vies aux différents éléments de packaging.
Comment entretenir ma bougie ?
- Pour une combustion homogène, lors de la première utilisation, la cire à la surface de la bougie doit être fondue jusqu’au bord du pot.
- Avant chaque utilisation, retirez la partie brûlée de la mèche en la pinçant avec votre pouce et index.
- Laissez votre bougie brûler minimum 45 minutes et maximum 3 heures d'affilée.
Comment utiliser un fondant parfumé ?
- Placez le brûleur sur une surface stable.
- Cassez une barre de la tablette (deux selon le volume de la pièce et du brûleur) et déposez-la sur la partie supérieure.
- Allumez la bougie chauffe-plat puis placez-la dans la partie inférieure.
- Chaque barre s'utilise plusieurs fois jusqu'à ce qu’elle ne dégage plus de parfum (5 fois environ).
- La cire du fondant, contrairement à celle des bougies, ne s’évapore pas. Il faut la retirer avant de mettre une nouvelle barre.
- Ne déplacez pas le brûleur tant que la cire ne s'est pas resolidifiée.
- Les tablettes fondantes peuvent être conservées jusqu’à 1 an si elles sont à l’abri de la chaleur, de l’humidité et du soleil.
Comment utiliser une recharge ?
- Faites bouillir de l'eau et versez-la dans le pot de votre bougie.
- Attendez qu'une couche de cire se solidifie.
- Enlevez la couche de cire et retirez le support de la mèche au fond du pot.
- Nettoyez votre pot avec de l’eau et du liquide vaisselle (sans utiliser une éponge mais plutôt un chiffon).
- Séchez le pot et placez la recharge à l’intérieur.
Comment nettoyer mes pots et mon brûleur ?
Pour nettoyer votre pot :
- Faites bouillir de l'eau et versez-la dans le pot de votre bougie.
- Attendez qu'une couche de cire se solidifie.
- Enlevez la couche de cire et retirez le support de la mèche au fond du pot.
- Nettoyez votre pot avec de l’eau et du liquide vaisselle (sans utiliser une éponge mais plutôt un chiffon).
Pour nettoyer votre brûleur :
- Option 1 : Placez le brûleur quelques minutes au congélateur puis retirez la cire avec une petite cuillère.
- Option 2 : Allumez votre brûleur quelques secondes afin de faire fondre une fine couche de cire. Faites ensuite glisser la cire.
Prenez les précautions nécessaires
- Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance et conservez-la hors de portée des enfants ou des animaux.
- Éloignez la bougie des objets inflammables, des courants d'air et des bouches d'aération.
- Placez la bougie sur des surfaces résistantes à la chaleur loin des radiateurs ou autres surfaces chaudes.
- Si vous utilisez plusieurs bougies à la fois, laissez un espace de 10 cm entre elles.
- Ne déplacez pas la bougie lorsqu'elle est allumée ou encore chaude.
- Aérez la pièce après chaque utilisation.
- Conservez la bougie à l'abri de la chaleur et de l'humidité
Livraison et retours
En combien de temps les produits sont-ils expédiés ?
Les délais de préparation et d'expédition de votre commande peuvent fluctuer. Après confirmation, votre commande sera traitée et expédiée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés), sous réserve de la disponibilité des stocks.
Étant donné que tous nos produits sont fabriqués de manière artisanale, il est possible que les délais soient parfois prolongés.
Quels sont les frais et délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon le transporteur.
Les colis expédiés par Colissimo sont généralement livrés en 48h. Les colis expédiés par Mondial Relay sont livrés sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les tarifs de livraison :
- Colissimo : livraison à domicile à partir de 6,99€ (calculée en fonction du poids des articles expédiés)
- Mondial Relay : livraison en point relais à 4,99€
Les frais de port (livraison Colissimo à domicile standard) sont offerts à partir de 80,00€ d'achat vers la France Métropolitaine.
La livraison hors France Métropolitaine est-elle possible ?
Malheureusement pas pour le moment mais ça devrait venir !
Comment demander un retour ou un remboursement ?
Nous vous invitons à consulter notre page de retours et remboursement.
Pour toute demande supplémentaire, veuillez nous adresser un mail à hello@mimpitostudio.fr
Contact et personnalisation
Comment nous contacter ?
Par mail à hello@mimpitostudio.fr ou via notre formulaire de contact
La personnalisation des produits est-elle possible ?
La personnalisation des bougies de la gamme classique “back to basics” et de l’ensemble de nos tablettes fondantes (pack voyages et cocktails inclus) est possible dépendant de la demande et du délai.
Nous pouvons vous proposer un projet sur mesure (mariage, anniversaire, EVJF, baptême...), contactez-nous par mail à hello@mimpitostudio.fr avec votre demande.
Pour toute autre demande ou projet spécifique veuillez nous adresser un e-mail.
Où trouver nos produits ?
Tous nos produits sont disponibles sur notre site web.