Conditions générales de vente
Préambule
Le site mimpitostudio.fr est géré par l’entreprise individuelle Victorine Coulon, dont le siège social se trouve au 45 cours Edouard Vaillant, 33300 Bordeaux, Siret 88847204000029. Cette entreprise est enregistrée à la Chambre des Métiers et de l'Artisanat de Nouvelle-Aquitaine.
Toute commande passée sur mimpitostudio.fr implique l'acceptation pleine et entière des Conditions Générales de Vente par le client. Mimpito Studio se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment et sans préavis.
En acceptant ces conditions, vous confirmez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre État, et vous nous autorisez à permettre à toute personne mineure sous votre responsabilité d'utiliser ce site.
Il est formellement interdit d'utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées.
Article 1 - Produits et prix
Les caractéristiques principales des produits vendus par Mimpito Studio sont détaillées sur son site internet et sont disponibles à l'achat dans la limite des stocks disponibles.
L'achat des produits est réservé à un usage strictement personnel par le client. Tout achat dans le but de revente ou pour toute utilisation professionnelle sans l'autorisation préalable de Mimpito Studio est interdit. En conséquence, Mimpito Studio se réserve le droit de refuser des commandes en raison de la fréquence ou de la taille de la commande.
Mimpito studio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Nous ne pourrons être tenus responsables de tout changement de prix, ou encore de toute modification, suspension ou interruption du produit.
Les prix sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le montant des frais de livraison est communiqué au client avant la validation de sa commande.
Article 2 - Commande et expédition
Pour effectuer des achats sur le site mimpitostudio.fr, le client doit créer un compte ou remplir le formulaire avec les informations requises.
Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte complètes et à jour pour toute transaction effectuée dans notre boutique. Vous acceptez également de mettre à jour rapidement votre compte et toute autre information nécessaire.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités commandées par personne ou par commande. Ces restrictions peuvent concerner les commandes passées via le même compte client, la même carte de crédit, ou utilisant la même adresse de facturation et/ou d'expédition.
Les délais de préparation et d'expédition de votre commande peuvent fluctuer. Votre commande sera traitée et expédiée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) à compter de la confirmation de commande, sous réserve de disponibilité des stocks. Étant donné que tous nos produits sont fabriqués artisanalement, il se peut que les délais soient parfois prolongés. Mimpito Studio s'engage à informer le client par e-mail en cas de retard de livraison.
Une fois la commande réglée, les produits seront livrés à l'adresse de livraison indiquée. Toute erreur dans l'adresse de livraison fournie sera de la responsabilité de l'acheteur. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué et le client devra prendre en charge les frais de réexpédition du colis. Un e-mail sera envoyé pour confirmer l'expédition des produits.
Les frais de port sont calculés en fonction du mode de livraison choisi, du poids du colis et de la destination.
Les tarifs de livraison :
- Colissimo : livraison à domicile à partir de 6,99€ (calculée en fonction du poids des articles expédiés)
- Mondial Relay : livraison en point relais à 4,99€
Les frais de port (livraison Colissimo à domicile standard) sont offerts à partir de 80,00€ d'achat vers la France Métropolitaine.
Article 3 - Retours et remboursements
La manière dont nous traitons les retours et remboursements sur notre boutique est définie par notre Politique de retour, disponible sur notre site internet mimpitostudio.fr.
Article 4 : Droit de rétractation et garantie
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation par une déclaration claire et non équivoque par tout moyen écrit. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, non endommagés et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de la part de Mimpito Studio.
En cas de rétractation, Mimpito Studio remboursera le client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés ou la fourniture d'une preuve d'expédition des produits, selon la première de ces deux dates.
En cas de non-conformité d'un produit acheté, vous avez la possibilité de le retourner à la société Mimpito studio pour un échange ou un remboursement. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent être adressées à hello@mimpitostudio.fr
Article 5 : Service client
Pour toute information, question, modification, annulation de commande ou erreur, le client devra s'adresser à l'adresse mail suivante hello@mimpitostudio.fr
Mimpito studio s'engage à faire tout son possible pour répondre au client dans les meilleurs délais.
Article 6 : Informations personnelles
La manière dont nous traitons vos informations personnelles sur notre boutique est définie par notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site internet mimpitostudio.fr.
Article 7 : Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site mimpitostudio.fr, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, illustrations, vidéos, images et photos, sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Ces contenus sont la propriété exclusive de Mimpito Studio.
Toute reproduction, représentation, modification, distribution ou exploitation de ces contenus, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation expresse et préalable de Mimpito Studio, est strictement interdite et constitue une violation des droits d'auteur et des droits de propriété intellectuelle.. En accédant à ce site, l'utilisateur s'engage à respecter les droits de propriété intellectuelle relatifs aux contenus et s'abstient de toute utilisation non autorisée.
Article 8 : Responsabilité
Mimpito Studio décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits par le client. Cela inclut toute utilisation contraire aux usages habituels, aux règles de prudence standard et aux instructions fournies avec les produits.
En achetant et en utilisant nos produits, le client s'engage à respecter scrupuleusement les indications et recommandations de Mimpito Studio. Toute utilisation non conforme, volontaire ou involontaire, engage uniquement la responsabilité du client, dégageant ainsi Mimpito Studio de toute réclamation ou dommage résultant de cette mauvaise utilisation.
Mimpito Studio décline toute responsabilité en cas de différence entre les images et les textes illustrant les produits proposés et leurs caractéristiques réelles. Les éléments visuels et textuels fournis sur notre site sont à titre indicatif et non contractuel. Malgré nos efforts pour garantir l'exactitude des descriptions, des variations peuvent survenir. Par conséquent, Mimpito Studio ne peut être tenu responsable de toute divergence ou de tout malentendu découlant de ces différences.
Article 9 : Divers
- Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives aux litiges de consommation, le client peut gratuitement accéder au service de médiation offert par Mimpito Studio. Le médiateur de la consommation désigné est le CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C), dont les coordonnées sont les suivantes :
CM2C
49 Rue de Ponthieu
75008 Paris
e-mail : cm2c@cm2c.net
Téléphone : 01 89 47 00 14
- Lois applicables
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client est invité à rechercher en priorité une solution amiable avec Mimpito Studio avant d'engager toute action judiciaire. Pour ce faire, le client peut contacter notre service clients dont les coordonnées sont indiquées à l'article "Service Client". Si aucun accord amiable n'est trouvé entre Mimpito Studio et le client, tous les différends découlant de la situation seront soumis aux tribunaux compétents.
- Erreurs, inexactitudes et omissions
Mimpito Studio se réserve le droit de corriger toute erreur typographique, inexactitude ou omission, y compris celles relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition, aux délais d'acheminement et à la disponibilité des produits. Ces corrections peuvent être effectuées à tout moment et sans préavis, même après que la commande ait été passée. Mimpito Studio ne pourra être tenu responsable de ces erreurs et se réserve le droit d'annuler ou de modifier les commandes en cas de telles inexactitudes.